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近日，中国工商银行夏邑支行营业室接到客户的求助电话。原来，张先生的父亲是一位伤残军人，本人身体行动不便，无法亲自到网点办理激活优待证的业务，该行员工安抚客户焦急的情绪，告知客户我行可以为其提供特事特办上门服务，在与客户沟通中确定了上门服务的时间，当天班后网点负责人和一名客服经理携带移动柜台驱车五十余里，来到张先生的家中，为其父亲成功激活了军人优待证。
事后，张先生和其父亲与我行两人握手表示感谢。第一时间帮忙解决了实际问题，并真实的感受到工行人的热情和温暖。工行员工用实际行动展现了客户的需要就是我们努力的方向，将继续践行以客户为中心的服务理念，将服务送上门，让特殊的人群享受到特殊的服务。急客户所急，想客户所想，为客户提供便捷高效人性化的贴心服务。
中国工商银行夏邑支行将持续秉承拥军优抚的优良传统，以饱满的工作热情做好优待证的激活工作。事虽小，情亦真。工行人能够为最可爱的人服务而感到自豪。(李风雷)
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营业执照公示信息